Santo Domingo.- El ministro de Relaciones Exteriores (Mirex), Víctor (Ito) Bisonó, expresó su respaldo al fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de esa entidad y planteó avanzar hacia una nueva etapa que permita incorporar dos nuevas normas internacionales y ampliar la cantidad de servicios y procesos certificados dentro de la institución.
La iniciativa contempla trabajar para la incorporación de las normas ISO 22301, sobre continuidad del negocio, e ISO/IEC 27001, sobre seguridad de la información, como parte de los esfuerzos dirigidos a fortalecer la capacidad institucional, garantizar la continuidad de los servicios y elevar los estándares de gestión de la Cancillería.
Estos lineamientos fueron presentados durante una reunión de revisión por la Dirección del SIG, espacio en el que se evaluaron los avances alcanzados y las oportunidades de mejora identificadas, así como las acciones previstas para ampliar el alcance de las certificaciones.
El viceministro de Gestión y Operaciones del Servicio Exterior, Ramón Fermín Pérez, expresó el respaldo de la actual gestión al fortalecimiento del Sistema y orientó sobre las expectativas de la institución de mantener y elevar los estándares alcanzados, con énfasis en mejorar y agilizar los procesos de la Cancillería.
Asimismo, destacó la importancia que la gestión otorga al enfoque por procesos, la mejora continua y las certificaciones como instrumentos para avanzar hacia una institución más eficiente, moderna y orientada a resultados.
Durante la reunión también fue presentado el programa Ágil ISO, concebido para acelerar la implementación, ampliación y madurez de los sistemas de gestión del Mirex mediante un enfoque práctico, transversal y orientado a resultados.
Rainier Mallol, uno de los líderes de la implementación del Plan de Modernización de la Cancillería, presentó posibles iniciativas y herramientas digitales orientadas a responder a los hallazgos identificados a través del Sistema Integrado, fortalecer el seguimiento de las acciones de mejora y apoyar la modernización de los procesos institucionales.
Asimismo, Christopher de la Cruz, quien coordina el fortalecimiento de ese sistema, explicó que la incorporación de las nuevas normas permitirá fortalecer áreas críticas para la institución, particularmente la continuidad de los servicios, la resiliencia operativa y la seguridad de la información.
De la Cruz señaló que existe experiencia previa en la implementación de estos estándares durante la gestión de Bisonó en el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), lo que permitiría aprovechar metodologías, conocimientos técnicos y lecciones aprendidas en el proceso de fortalecimiento del sistema de gestión del MIREX.
Con Ágil ISO, la Cancillería procura ampliar el alcance de su Sistema Integrado de Gestión, extender las certificaciones a un mayor número de servicios y procesos e incorporar herramientas que permitan convertir los hallazgos y oportunidades de mejora en acciones concretas de modernización institucional.